Kök neden analizi, yani RCA (Root Cause Analysis), endüstride uzun yıllardır kullanılan en önemli iyileştirme araçlarından bir tanesi. Üretimden havacılığa, finanstan enerji sektörüne kadar birçok alanda, yaşanan bir problemin gerçek nedenini bulmak ve aynı problemin tekrar yaşanmasını engellemek için RCA süreçleri uygulanıyor.
Temel mantık oldukça basit. Bir sorun yaşandıysa sadece görünen sonucu değil, o sonucu ortaya çıkaran gerçek nedeni bulmak gerekir. Çünkü semptomları düzeltmek ile problemi çözmek aynı şey değildir.




